Consentement aux communications SMS

Labelle Protection recueille les informations de ses clients via des formulaires de demande de soumission diffusés sur Meta (Facebook et Instagram).

En soumettant une demande de soumission, le client consent expressément à recevoir des communications par SMS concernant :

L’estimation de services (PPF, nano-céramique, etc.)
La prise de rendez-vous
Les suivis liés à sa demande

La fréquence des messages peut varier.

Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur mobile.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP.

Pour obtenir de l’aide, répondez HELP.

Labelle Protection ne vend ni ne partage les informations personnelles de ses clients à des tiers à des fins marketing.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Politique de confidentialité

1. Collecte des renseignements personnels

Labelle Protection peut recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous remplissez un formulaire de demande de soumission ou communiquez avec nous :

Nom complet
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Informations sur le véhicule (marque, modèle, année)
Délai prévu pour l’installation
Toute information fournie volontairement

Ces informations sont recueillies via :

Formulaires Meta (Facebook / Instagram)
Notre site web
Communication téléphonique ou SMS

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour :

Répondre aux demandes de soumission
Fournir des estimations de services
Planifier des rendez-vous
Effectuer des suivis
Améliorer notre service à la clientèle

Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins de revente ou de marketing non autorisé.

3. Communications par SMS

En soumettant une demande via nos formulaires, vous consentez à recevoir des communications par SMS liées à votre demande.

La fréquence des messages peut varier
Des frais de messagerie peuvent s’appliquer
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP
Pour obtenir de l’aide, répondez HELP

4. Partage des renseignements

Labelle Protection ne vend, ne loue ni ne partage vos renseignements personnels à des tiers, sauf si requis par la loi.

Certains fournisseurs technologiques (ex. plateforme CRM ou services de messagerie) peuvent traiter les données dans le cadre de la prestation de services, conformément à leurs propres politiques de sécurité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

6. Conservation des données

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de votre demande ou conformément aux exigences légales applicables.

7. Vos droits

Vous pouvez demander :

L’accès à vos renseignements personnels
La correction d’informations inexactes
La suppression de vos données (dans les limites permises par la loi)

Pour toute demande, contactez-nous :

📧 Email : info@labelleprotection.com

📞 Téléphone : 450-821-2125

8. Modifications

Labelle Protection se réserve le droit de modifier cette politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page.